«Estaba pensando que tenía que salir de casa con el perro», dijo Poppy, de 14 años, después de descubrir un incendio cuando estaba sola en casa.
Dio la voz de alarma para llamar a los bomberos a la casa de su familia cerca de Norwich cuando la luz se refractó a través de una bola de nieve de cristal en el alféizar de una ventana y provocó que un estuche de lápices se incendiara.
Llamó a su madre, Sarah, que había ido a las tiendas, y siguió las instrucciones para salir y llevarse al perro.
El Servicio de Bomberos y Rescate de Norfolk ha advertido sobre el peligro potencial de dejar objetos de vidrio expuestos a la luz solar directa tras el incidente. Un portavoz añadió: «Enhorabuena a Poppy por su rápida reacción y su serenidad, que contribuyeron a que el incidente terminara sin incidentes».
Sarah había ido a Norwich, pero su hija había querido quedarse en casa ese día, a principios de este mes, ya que tenía intención de echarse una siesta.
«Vi salir humo de la habitación de mi hermana», dijo Poppy. «Pero no olía a humo, sino a una especie de incienso».
Sarah contó que cuando su hija la llamó para avisarle del incendio, sintió «el pánico absoluto de estar atrapada en la ciudad».
Eran aproximadamente las 17:30 BST y estaba desesperada por encontrar la manera de llegar a casa en medio del tráfico de la hora punta.
Poppy siguió las instrucciones de su madre, pero al principio estaba «confundida» porque lo que veía «no parecía humo de verdad y no olía como yo pensaba que debería oler».
Continuó: «Pensé que la cosa podía ponerse bastante fea, así que por suerte salí de casa con el perro.»
«Cuando salí y vi el humo que salía de la habitación de mi hermana, fue cuando empecé a entrar en pánico.»
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Sarah llegó a casa unos 25 minutos después y vio que la casa estaba rodeada de bomberos.
Estaba llena de elogios para su hija, especialmente después de revisar las imágenes grabadas por una cámara instalada en su cocina.
Pudo ver a Poppy, que ha recibido educación sobre seguridad contra incendios a través de su participación en las Brownies y los Scouts, poniendo tranquilamente la correa a la mascota de la familia, Charlie.
«Es extraordinario: estaba haciendo todo lo correcto mientras hablaba por teléfono con el 999», añadió Sarah.
Dijo que hubo «bastante revuelo» en la casa, pero «uno de los bomberos era el padre de una amiga, así que fue muy tranquilizador para Poppy ver una cara conocida, porque fue bastante aterrador».
Sarah dijo: «Obviamente, estaba bastante conmocionada en ese momento, y durante uno o dos días después estuvo muy preocupada por su seguridad y por que no hubiera nada en los alféizares de las ventanas».
Riesgo de refracción
Los bomberos enviaron dos dotaciones, una de Earlham y otra de Hethersett, al lugar del incidente, pero comprobaron que el fuego se había «autoextinguido».
El servicio destacó el incidente en las redes sociales como un ejemplo de «cómo los objetos cotidianos del hogar pueden provocar un incendio de forma inesperada».
Un portavoz declaró: «Esto sirve como un importante recordatorio para mantener los adornos de vidrio, los espejos y otros objetos reflectantes alejados de la luz solar directa y de materiales combustibles, especialmente en los alféizares de las ventanas».
Sarah dijo que siempre estaba «consciente» de no tener cosas como espejos o aerosoles en los alféizares de las ventanas, donde pudieran calentarse.
Advirtiendo a los demás que tomaran nota, agregó que no sabía que su hija había puesto la bola de nieve en el alféizar de su ventana, pero admitió: «Probablemente no le habría dado mucha importancia».