Los responsables de la mayor piscina de agua salada del Reino Unido han defendido su horario de apertura de verano y han afirmado que tienen «diversos planes para la próxima temporada».
Giles Gould, director de operaciones (COO), afirmó que la piscina Jubilee Pool en Penzance había recibido «más de 1.000 comentarios de clientes» desde su apertura en abril.
Según el comunicado, entre las preocupaciones figuraban el horario de apertura de la piscina y la cafetería, ya que los clientes deseaban utilizar las instalaciones hasta altas horas de la noche.
En declaraciones a BBC Radio Cornwall, Gould señaló que la piscina dependía en gran medida de las mareas y las condiciones climáticas, e hizo hincapié en que, si bien su equipo estaba «trabajando arduamente» para abordar cualquier problema que se planteara, algunos dificultan hacerlo en plena temporada de verano.
El director de operaciones dijo: «Estamos haciendo todo lo posible. Sabemos lo que hay que hacer, nuestros estándares son bastante altos, pero no siempre lo hacemos bien».
«Actualmente, estamos abiertos los siete días de la semana, de 10:00 a 18:00, excepto los viernes, que hemos ampliado nuestro horario hasta las 19:00.»
Dijo que la cafetería «básicamente abría 30 minutos antes de que abriera la piscina y cerraba 30 minutos antes de que cerrara la piscina».
La piscina triangular de agua de mar fue construida en 1935, y su profundidad fluctúa con las mareas.
Tiene una capacidad de aproximadamente 5 millones de litros (1,1 millones de galones) de agua y abrió sus puertas por primera vez como parte del Jubileo de Plata del Rey Jorge V.
‘Amplia gama de planes’
Gould explicó que su naturaleza singular conllevaba sus propios desafíos, muchos de los cuales escapaban al control de su equipo.
Dijo: «Somos un edificio catalogado de Grado II, algunas de nuestras instalaciones datan de la década de 1930, así son las cosas».
«Pero el equipo está trabajando muy duro para mantener el lugar limpio, ordenado, presentable y acogedor.»
Añadió que la piscina se abastecía de agua de mar a través de válvulas que solo podían abrirse y cerrarse en determinados momentos de la marea.
Además, se requería un plazo de 36 horas para vaciar, limpiar y rellenar cuando fuera necesario, lo que podría afectar al horario de funcionamiento, según indicaron los empleados.
Gould dijo: «Solo les pedimos a las personas que tengan paciencia con nosotros. Tenemos una amplia gama de planes para la próxima temporada.»
«Agradezco que eso no siempre ayude a la gente esta temporada, pero estamos trabajando mucho para la próxima.»
«Si alguien tiene alguna duda, que venga a hablar conmigo.»
«Estoy aquí y estoy disponible, y estaré encantado de mostrarles las instalaciones a las personas y hablar sobre los problemas e inquietudes que puedan tener.»
«Queremos que la mayor cantidad de gente posible esté contenta.»