Un hombre advierte a otros que tengan cuidado después de que un estafador «ingenioso», que se hacía pasar por empleado de Amazon, le robara 1.800 libras esterlinas.
Dorian Jones, un voluntario jubilado de una organización benéfica, dijo que al principio sospechó, pero que fue descubierto cuando un segundo estafador lo llamó y luego «verificó» que el primero era empleado de Amazon.
«Fue tan auténtico. Me engañó por completo», dijo el hombre de 70 años, y agregó que la estafa, que ocurrió a principios de este mes, lo atrapó «de lleno».
Amazon afirma que nunca pide a sus clientes que descarguen software, compartan el acceso remoto a sus dispositivos ni realicen pagos fuera de su sitio web o aplicación.
La empresa afirmó haber estado en contacto con Jones para ayudarle a asegurar su cuenta.
Jones, residente de Westbury en Wiltshire, dijo que el estafador le comentó que su cuenta de Amazon se estaba utilizando para comprar dos teléfonos inteligentes, los cuales pudo ver en su carrito de compra cuando inició sesión para comprobarlo.
Dijo que tuvo algunas sospechas durante la llamada, que se realizó a través de una línea con mucha interferencia, pero agregó que el estafador acertó en todas las preguntas que le hizo durante la conversación de casi dos horas.
«El perfil que tenía de mí era increíble: mi familia, mi hijo, mi educación», dijo Jones.
Dijo que la persona que llamaba incluso le aconsejaba colgar con frecuencia porque un estafador los estaba «escuchando».
«Me dijo: ‘Tu dirección IP ha sido comprometida, por lo tanto, tu teléfono ha sido hackeado’. Así que me sentí en mejores manos», dijo Jones.
‘Me pilló desprevenido’
Sus sospechas aumentaron después de que le dieran instrucciones para teclear números en el teclado de su teléfono para «cancelar a los estafadores» y de recibir mensajes de texto falsos que pretendían ser de su banco.
«Mi esposa gritaba de fondo: ‘Dorian, esto no está bien'».
«Me pilló desprevenido», dijo Jones.
Durante la llamada con el primer estafador, recibió una llamada de un segundo estafador que él creyó que era un representante oficial de Amazon.
Luego, juntó los dos teléfonos y le pidió al miembro del personal «oficial» que autenticara la primera llamada, lo cual hicieron.
‘Tan auténtico’
La doble estafa permitió que la persona que realizó la llamada original robara 1.800 libras esterlinas de dos de las cuentas bancarias de Jones en 12 transacciones distintas.
«Fue tan auténtico… el hecho de que me dijera que me estaban estafando mientras hablaba con él por teléfono», añadió Jones.
Dorian JonesJones canceló sus tarjetas bancarias y contactó a la policía, pero dijo que aún estaba esperando a ver si se podía recuperar el dinero.
El exconcejal de Westbury, que ahora trabaja como voluntario en el hospicio Dorothy House, dijo que quería concienciar a los demás sobre estas sofisticadas estafas.
«Ten cuidado, están ahí para atraparte», dijo.
La policía de Wiltshire está investigando el incidente y el responsable de prevención y protección contra el ciberdelito de la fuerza, Simon Goodwin, dijo que las estafas son el delito más común en el Reino Unido.
«No haga clic en enlaces no solicitados que reciba por correo electrónico, mensaje de texto o código QR, ni descargue ninguna aplicación si se le solicita», dijo.
«Los delincuentes recurrirán al miedo y las amenazas, a la presión del tiempo y se harán pasar por representantes de organizaciones de confianza como la policía o su banco para intentar engañarle.»
Un portavoz de Amazon afirmó que la empresa se toma muy en serio la prevención del fraude y que revisa continuamente sus procesos para proteger a los clientes.
«Si un cliente recibe una llamada inesperada que dice ser de Amazon, le recomendamos que cuelgue y se ponga en contacto con nosotros directamente a través de la aplicación o el sitio web de Amazon», añadieron.