Una madre dice sentirse «culpable» por haber comprado un juguete blando de imitación que explotó en la cara de su hijo, lo que provocó que necesitara tratamiento hospitalario.
Jodanna Bevan compró los juguetes para sus hijos en Shein tras verlos rebajados.
Hudson, de cuatro años, estaba apretando el suyo cuando «explotó y se le salpicó toda la cara», y Jodanna describió el relleno como una «sustancia blanca espesa» con una textura arenosa.
Aunque sus ojos inyectados en sangre «parecían estar bien» después de lavárselos, Jodanna dijo que a la mañana siguiente estaban extremadamente hinchados y que no podía abrirlos, por lo que llevó a Hudson al hospital.
Shein afirmó que se tomaba en serio las acusaciones y que el producto ya no estaba disponible en su plataforma.
Hudson necesitaba que le hicieran un lavado de ojos con agua para corregir el equilibrio del pH, y Jodanna, de Bridgend, dijo que fue «horrible como madre verlo pasar por eso».
Dijo que la vista de Hudson estaba dañada, pero que le dieron gotas para los ojos para solucionarlo.
Hudson, al igual que muchos niños en todo el Reino Unido, se sintió atraído por los juguetes después de que se convirtieran en una sensación en TikTok, Instagram y YouTube.
A menudo se parecen a las empanadillas , pero los niños «no pueden ver lo que hay dentro de la caja, así que están emocionados por ver cuál les toca».
Fotografía de Graham DaviesLa popularidad de este artículo ha provocado que se vendan juguetes blandos falsificados y duplicados en línea, en tiendas y puestos callejeros.
El gobierno británico afirmó que la Fuerza Fronteriza del Reino Unido interceptó más de 260.000 juguetes falsificados tan solo el año pasado.
Fue solo cuando Jodanna buscó información en internet que descubrió que los juguetes blandos falsificados pueden contener sustancias químicas como ftalatos y bencenos .
El gobierno del Reino Unido regula los ftalatos como sustancias químicas peligrosas, pero se utilizan en cosméticos, fragancias y envases de alimentos.
Jodanna BevanJodanna afirmó que era «extraño» que no existieran regulaciones ni controles para los juguetes importados después de haber sido comprados en sitios web como Shein.
«Simplemente no tiene sentido», dijo, y agregó que «definitivamente no» volvería a comprar juguetes en Shein ni en otras tiendas en línea.
«Como padre o madre, te sientes muy culpable por comprarlo. No compres lo barato», dijo.
Vicki Worrall, de Cardiff, tiene un hijo neurodivergente de siete años al que le gusta jugar con juguetes sensoriales.
Le gusta comprarle a Xander juguetes blandos o antiestrés que suelen estar dirigidos a niños con ansiedad, ya que pueden servir como «una distracción o una forma de liberación».
«Les ayuda a concentrarse mejor en la actividad que están realizando porque reduce la inquietud», añadió.
Imágenes de GettyLa mujer de 47 años dijo que recientemente había visto muchas versiones anunciadas en Amazon y Temu, pero que «no las comprará en esos sitios web».
Vicki dijo que aún no se había topado con ningún juguete blando falsificado, pero que había visto advertencias de padres sobre un «olor muy fuerte a gasolina» que emanaba de ellos.
Dijo que lo mejor era comprar juguetes en una tienda de confianza y buscar la marca de seguridad CE «para saber que es un juguete seguro para que lo use su hijo».
El auge de los juguetes falsificados ha provocado que, incluso si se venden bajo una marca de renombre, los padres deban comprobar el producto antes de dárselo a un niño, afirmó Vicki.
Shein declaró: «Nuestros equipos de seguridad y cumplimiento de productos han revisado este caso, y el producto en cuestión ya no está disponible en nuestra plataforma.»
«Nuestro equipo de atención al cliente también se ha puesto en contacto con la familia afectada y les deseamos una pronta recuperación.»
«Todos los vendedores están obligados a cumplir con el código de conducta de Shein, nuestros estándares de seguridad de los productos y las leyes y regulaciones aplicables de los mercados en los que operamos.»
«A principios de este año, mucho antes de que tuviéramos conocimiento de este incidente, Shein tomó la decisión preventiva de reforzar nuestros controles relacionados con la venta de productos de dumplings blandos en nuestra plataforma.»
«Seguimos abogando por un mayor intercambio de información entre plataformas sobre anuncios y vendedores problemáticos.»
¿Cómo se puede saber si un juguete blando es falso?
El Departamento de Comercio y Industria aconseja a la gente que compre juguetes en tiendas de confianza y que se asegure de que estén claramente marcados con las restricciones de edad.
Los consumidores también pueden comprobar si un juguete ha sido retirado del mercado .
La Oficina de Propiedad Intelectual aconsejó a los consumidores que, una vez recibido el juguete, busquen la marca de seguridad UKCA o CE y las direcciones de contacto en el Reino Unido en su embalaje.
El gobierno del Reino Unido declaró: «La seguridad de los niños es nuestra máxima prioridad y cualquier juguete que se venda en el Reino Unido debe cumplir con nuestras estrictas leyes.»
«Las personas deben ponerse en contacto con la oficina local de Normas Comerciales si tienen alguna inquietud sobre seguridad.»