La escasez de personal en un servicio de salud mental podría provocar más muertes tras el fallecimiento de un paramédico en prácticas, según declaró un forense.
Rebecca McLellan, de 24 años y natural de Ipswich, se quitó la vida en 2023 mientras estaba bajo el cuidado del Norfolk and Suffolk NHS Foundation Trust (NSFT).
En un informe sobre la prevención de futuras muertes (PFDR, por sus siglas en inglés) , el forense Daniel Sharpstone declaró que, en los meses previos al fallecimiento de McLellan, su coordinadora de atención se tomó una licencia prolongada y planificada, y que el NSFT no contaba con un proceso para gestionar «adecuadamente» la ausencia, además de que existían varias vacantes en el equipo.
NSFT afirmó que ya existían procedimientos para cubrir las ausencias planificadas y que se habían realizado mejoras adicionales desde la muerte de McLellan.
En una investigación judicial celebrada en marzo en el juzgado de instrucción de Suffolk , se supo que McLellan se quitó la vida tras sufrir dificultades a raíz de un diagnóstico de trastorno bipolar.
En el PFDR, Sharpstone señaló que McLellan «había estado sin un coordinador de atención específico y designado durante aproximadamente nueve semanas».
Según explicó, esto se debía en parte a la escasez de personal, con cuatro vacantes en el equipo juvenil de 16 integrantes.
Sharpstone afirmó que no existía ningún sistema que «resaltara y gestionara adecuadamente la ausencia planificada y prolongada de los coordinadores clave de atención en el equipo juvenil, ni un proceso formal y documentado que garantizara de forma clara y precisa que las funciones y responsabilidades de los coordinadores clave de atención designados estuvieran cubiertas adecuadamente».
La madre de McLellan, Natalie, había acusado a NSFT de dejar a su hija desatendida de forma habitual.
Pero el forense concluyó que el nivel de atención brindada por la institución no contribuyó a su muerte «más que mínimamente o de forma insignificante».
Foto familiarEn respuesta al juez de instrucción, NSFT describió su proceso para gestionar las ausencias prolongadas y planificadas de un coordinador de atención en el equipo juvenil, que incluía no asignarle nuevos pacientes y que el coordinador de atención preparara un informe de traspaso que describiera el nivel de intervención del paciente.
La fundación añadió que la reasignación de un paciente a otro coordinador de atención se basa en sus necesidades clínicas.
Según informó el organismo gestor, se informó a los pacientes sobre sus próximas ausencias y sobre cómo se gestionaría su atención médica.
Anthony Deery, jefe de enfermería de NSFT, declaró: «Hemos examinado detenidamente las preocupaciones planteadas por el forense y hemos respondido en detalle, explicando tanto los procedimientos ya establecidos como las mejoras adicionales que hemos implementado desde la muerte de Rebecca.»
«Estas medidas incluyen el fortalecimiento de nuestros mecanismos para gestionar las ausencias planificadas y no planificadas del personal, la introducción de directrices más claras para garantizar la continuidad de la atención y la mejora de la supervisión de la gestión de casos en todos nuestros equipos comunitarios.»
«Además de las mejoras generales implementadas tras nuestra investigación, mantenemos nuestro compromiso de aprender de este trágico caso y de tomar todas las medidas necesarias para brindar una atención más segura, amable y de mejor calidad a las personas que utilizan nuestros servicios.»