Una nueva serie documental de BBC Two sigue al personal del departamento de urgencias del Hospital Southmead mientras atienden todo tipo de casos, desde accidentes de tráfico y apuñalamientos hasta quemaduras de tercer grado.
El programa de seis partes, Emergency 24/7 , analiza las presiones diarias y el complejo trabajo en equipo necesarios para gestionar el Centro de Traumatología Mayor (MTC) para adultos del hospital, una unidad regional especializada.
El documental sigue al personal sanitario mientras atienden a los pacientes, desde su llegada inicial al servicio de urgencias, pasando por el diagnóstico y el tratamiento.
Luke, que aparece en el primer episodio tras ser trasladado en helicóptero al hospital después de un accidente de moto, agradece al personal del hospital por haberle salvado la vida.
«Mis probabilidades eran prácticamente nulas. Y, por algún milagro, consiguieron sacarme adelante», declaró a BBC Radio Bristol.
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«No recuerdo el accidente en sí», dijo Luke.
«Recuerdo que recogí a mi amigo y salimos a dar un paseo en bicicleta.»
«Él iba en la parte de atrás, yo conducía, y de repente, sin darme cuenta, habían pasado cinco o seis días y me encontraba en la UCI de Bristol.»
Luke sufrió lesiones «catastróficas» en el accidente de moto y necesitó cirugía para realinear su columna vertebral y su mano, y quedó paralizado de una pierna.
Estuvo dos meses ingresado en el Hospital Southmead, y posteriormente recibió tratamiento en varios hospitales del Reino Unido. Finalmente, fue dado de alta el 26 de noviembre de 2025.
Ver el episodio junto a Luke y otros familiares fue una «experiencia surrealista», dijo su hermana, Dani.
«Estar sentado a su lado en el sofá… Es increíble pensar dónde está ahora en comparación con dónde estaba antes.»
BBC/ExpectationTV«Llegó un punto en que era increíblemente difícil simplemente sobrellevar cada día.»
«No había nada que no hubiera doblado, roto o fracturado de alguna manera.»
Luke dio permiso al equipo de producción para filmar su tratamiento, con la esperanza de que pudiera ayudar a prevenir futuros accidentes similares.
«Me gustaría pensar que alguien, como conductor, podría verlo y pensarlo dos veces antes de salir de un cruce, y preguntarse: ¿hay una bicicleta ahí?»
‘Llorando de orgullo’
La serie, de estilo documental, sigue al personal por el departamento y documenta los retos de trabajar en una unidad de traumatología de alta complejidad.
«Con los años, uno ve más… uno adquiere experiencia en esas situaciones», dijo el Dr. Reston Smith, consultor de cuidados intensivos.
«Puede que por fuera parezcas tranquilo, pero por dentro tu cerebro puede estar funcionando a mil por hora.»
La Dra. Jane McKinlay, jefa clínica, afirmó que el equipo de filmación hizo un trabajo fantástico al integrarse con el personal.
«Fueron fenomenales, muy amables y respetuosos, y se preocupaban especialmente por los pacientes.»
«Cuando había muchísimo trabajo, ni siquiera nos dábamos cuenta de que estaban allí, lo cual era genial.»
Ver el documental le pareció «muy real», dijo.
«He tenido una reacción muy visceral al verlo porque me siento como en un día cualquiera de trabajo.»
«Sentí una profunda emoción, de orgullo, al ver a los equipos trabajando tan increíblemente duro.»
BBC/ExpectationTVLa productora ejecutiva Rachael Barnes, productora de la aclamada serie Murder 24/7, dijo que espera que los espectadores puedan apreciar la pasión y la dedicación del personal del hospital.
«Emergency 24/7 ofrece una visión sin precedentes de lo que realmente significa trabajar en primera línea en el NHS hoy en día.»
«Gracias a un acceso extraordinario y a la confianza del personal de primera línea de urgencias, la serie sitúa a los espectadores en el centro de la presión del servicio de urgencias, donde presencian decisiones y cálculos que salvan vidas en tiempo real.»
Anna Bell, jefa de enfermeras del servicio de urgencias del Hospital Southmead, elogió el documental por captar la «complejidad de cómo se presta la atención médica».
«Lo que quizás destaca con mayor fuerza es la dedicación, la compasión y la entereza de nuestros equipos, que siguen prestando una atención excepcional en algunas de las circunstancias más difíciles y bajo una presión inmensa.»
«Es un honor y un privilegio cuidar de las personas cuando están en su momento más vulnerable, a menudo en el que puede ser el peor día de sus vidas, y poder estar ahí para ellas cuando más nos necesitan.»