Miles de hogares en el este de Londres y Essex afectados por un importante corte de agua están sufriendo «inconvenientes y angustias significativas e inaceptables», según ha declarado el líder del Ayuntamiento de Redbridge.
Unas 10.000 viviendas se quedaron con poca presión de agua o sin agua tras una serie de roturas de tuberías en South Woodford el fin de semana pasado, y se espera que el suministro se restablezca el viernes, después de que Thames Water completara las reparaciones de tres tuberías principales que habían reventado.
La empresa había dicho previamente que las tuberías estarían reparadas para el miércoles o el jueves. El líder del consejo, Kam Rai, calificó la respuesta de «simplemente insuficiente».
Thames Water informó que las reparaciones en High Road, Daisy Road y Chigwell Road ya están terminadas. Seis códigos postales siguen afectados.
La compañía afirmó que los ingenieros estaban «trabajando para restablecer el servicio normal» y añadió que los equipos estaban «recargando cuidadosamente la red», un proceso que implica aumentar gradualmente la presión del agua para evitar problemas adicionales.
Los seis códigos postales que siguen afectados son IG5, IG6, IG7, IG8, IG10 y RM4.
Agua del TámesisThames Water declaró que estaba trabajando para que todos los clientes recuperaran el suministro eléctrico el viernes, aunque advirtió que los tiempos de recuperación variarían según la rapidez con que se estabilizara la red. La compañía indicó que algunos hogares podrían recuperar el agua antes.
Thames Water añadió que se desplegaron camiones cisterna y equipos de ingenieros durante la noche para ayudar a restablecer el suministro «lo más rápido y seguro posible».
La empresa ha comunicado que los puntos de venta de agua embotellada en Beal High School en Ilford y Fairlop Ice Kingdom permanecerán abiertos hasta las 21:00 BST para los clientes que aún se vean afectados por el corte de suministro.
La empresa anima a la gente a utilizar las instalaciones de Beal High School siempre que sea posible, ya que tienen mayor capacidad y se prevén colas más cortas.
«En los últimos días, hemos escuchado demasiados ejemplos de residentes que no han recibido agua embotellada como se les prometió», dijo Rai. «Eso simplemente no es aceptable».
«Al comienzo de la semana, ofrecimos personal adicional del ayuntamiento y voluntarios a Thames Water para apoyar la distribución de agua embotellada.»
«Esa oferta ya ha sido aceptada, lo que nos permite intensificar nuestra respuesta y comenzar a suministrar agua directamente a los hogares afectados.»
La interrupción comenzó el sábado cuando reventó una tubería principal de agua en Daisy Road, en South Woodford. Una segunda rotura en Chigwell Road se produjo el domingo, lo que provocó problemas generalizados de suministro en toda la zona.
Ayuntamiento de RedbridgeDurante el apagón, los residentes informaron haber tenido que hacer cola durante horas en los puntos de distribución de agua embotellada, mientras que algunos clientes inscritos en el Registro de Servicios Prioritarios de Thames Water afirmaron no haber recibido la ayuda que esperaban.
Thames Water afirmó que continúa prestando apoyo a los clientes afectados mediante el reparto de agua embotellada a los residentes vulnerables y la puesta en marcha de puntos de distribución de agua embotellada.
Un portavoz de la empresa declaró: «Nuestros equipos siguen trabajando incansablemente en condiciones extremadamente difíciles, supervisando la red a medida que se restablece el suministro.»
«Les pedimos amablemente a nuestros clientes que continúen tratando a nuestros compañeros con cortesía y respeto, tanto cuando se comuniquen con nosotros por teléfono como cuando visiten nuestros puntos de venta de agua embotellada.»