El East Kent Hospitals University NHS Foundation Trust ha declarado una situación de emergencia debido a un problema informático que afecta a algunos servicios.
La fundación indicó que las personas que acudan a los servicios de urgencias del Hospital William Harvey en Ashford y del Hospital Queen Elizabeth the Queen Mother en Margate con afecciones que no pongan en peligro su vida podrían enfrentarse a largas esperas.
Se recomienda a los pacientes que necesiten ayuda médica que utilicen el servicio NHS 111, su médico de cabecera, una farmacia o uno de sus centros de tratamiento de urgencias en Ashford, Canterbury, Deal, Dover, Herne Bay, Faversham, Folkestone, Margate y Whitstable.
El organismo gestor del hospital indica que los pacientes deben dar por sentado que los procedimientos y citas programados se llevarán a cabo a menos que se les contacte directamente.
«Garantizar la seguridad de los pacientes»
Sarah Hayes, directora de enfermería y obstetricia, declaró: «Nuestros equipos siguen trabajando incansablemente en condiciones de trabajo excepcionalmente ajetreadas para garantizar que los pacientes reciban una atención segura, de alta calidad y compasiva.»
«La presión sobre nuestros servicios de urgencias y emergencias es extremadamente alta, y estamos centrados en ayudar a los pacientes que más nos necesitan.»
La fundación ha pedido a la población que solo acuda a urgencias en caso de enfermedades o lesiones que pongan en peligro la vida, y ha indicado que los familiares deben recoger a sus seres queridos que estén listos para recibir el alta lo antes posible, si les es posible.
Los equipos informáticos están trabajando para identificar la causa del problema y restablecer los servicios lo antes posible, según informó la organización.
Hayes dijo que cualquier persona que necesite ayuda médica urgente debe acudir a los servicios de emergencia, llamando al 999 en casos de emergencia que pongan en peligro la vida y al 111 para otros tipos de atención urgente.
Dijo que cualquier persona que no esté segura de adónde ir debe llamar al servicio NHS 111 o visitar el sitio web.