Un médico de cabecera comparó la magnitud de la mala gestión en una consulta médica bajo medidas especiales con un «accidente de autobús».
El centro de salud Castlegate and Derwent GP Surgery, en Cockermouth, fue calificado como inadecuado por la Comisión de Calidad de la Atención Sanitaria (CQC) tras una inspección realizada en febrero.
El Dr. Simon Desert admitió que había habido un «grave fallo de gobernanza» con una cultura «encerrada y conflictiva», pero esperaba «volver a encarrilarla».
En su intervención del jueves ante el comité de supervisión y control sanitario del Ayuntamiento de Cumberland, afirmó que la investigación policial por irregularidades financieras seguía en curso.
Los inspectores afirmaron haber encontrado infracciones de las normas de seguridad en la atención y el tratamiento, y descubrieron más de 1.000 recordatorios para concertar citas en la agenda del consultorio médico.
Desert les dijo a los miembros del comité: «Esto ha sido un desastre total».
Afirmó que la clínica había atravesado dificultades desde su traslado a un nuevo edificio, mientras que las presuntas irregularidades financieras detectadas en 2023 «reflejaban un deterioro más generalizado de la probidad y la gobernanza».
Desert reconoció que también existían problemas de seguridad, ya que el año pasado declaró ante un tribunal forense que se creía que la práctica era «insegura y no estaba regulada».
«Ojalá pudiera cambiarlo todo», les dijo a los concejales, y añadió: «Ojalá pudiera retroceder el tiempo».
«Creo que vamos a lograr que esto vuelva a la normalidad.»
Según indicó, se estaban evaluando tres proveedores de atención médica, antes del anuncio de la fusión con la organización preferida en las próximas semanas.
David Ross, de la CQC, informó al comité de que la clínica había sido calificada como buena hasta septiembre de 2019, pero que entre abril de 2023 y febrero de 2026 había empeorado hasta convertirse en inadecuada.
‘En proceso’
El concejal John Mallinson advirtió que la magnitud de los problemas «debería haber sido una señal de alarma en plena noche».
Según Desert, el aumento repentino de la demanda coincidió con la marcha de varios médicos.
La concejala Carni McCarron-Holmes dijo que «nunca había oído una historia como esta» y que la situación parecía ser «desesperada».
Preguntó si la investigación policial por irregularidades financieras había concluido, a lo que Desert respondió que aún estaba en curso.
Según el Servicio de Información sobre la Democracia Local , los miembros coincidieron en que la situación era un «proceso en desarrollo» .
En noviembre se proporcionará una nueva actualización al comité.