Ofcom ha iniciado una investigación contra Aylo, propietaria de Pornhub, para determinar si los nuevos controles de edad del sitio están impidiendo eficazmente que los niños accedan a contenido para adultos.
El organismo regulador declaró en mayo que Pornhub había comenzado a utilizar un nuevo proceso de verificación de edad para algunos usuarios, que dependía de un tercero, Apple.
La empresa manifestó su preocupación de que Aylo «no haya llevado a cabo la debida diligencia y las pruebas suficientes» antes de implementar este nuevo proceso, por lo que «podría no ser muy eficaz» para evitar que los niños vean pornografía.
En un extenso comunicado entregado a la BBC, Aylo defendió enérgicamente su sistema de verificación de edad, al tiempo que recalcó que cooperaría plenamente con la investigación.
Según la Ley de Seguridad en Línea del Reino Unido (OSA, por sus siglas en inglés), los sitios que alojan material pornográfico deben utilizar sistemas de verificación de edad muy eficaces para garantizar que los usuarios sean mayores de 18 años, pero la ley deja a criterio del servicio la decisión sobre el método de verificación de edad que utilizará.
Ofcom afirma que, como parte de su investigación, analizará cómo Aylo implementa sus procesos de verificación de edad y si llevó a cabo la «debida diligencia necesaria» antes de su implementación.
No investigará cómo Apple lleva a cabo sus controles de edad.
George Lusty, director de cumplimiento normativo de Ofcom, declaró: «Los controles de edad en línea son una protección vital para evitar que los niños accedan a material inapropiado o dañino, incluida la pornografía.»
«Esperamos que las empresas tecnológicas se aseguren de que los controles de edad sean altamente efectivos antes de implementarlos. Cualquier otra cosa podría poner en riesgo a los niños.»
Pero Aylo argumenta que, tras haber experimentado en múltiples mercados con diversos métodos de verificación de edad, el sistema de Apple «proporciona una protección significativamente mayor que cualquier otro método de verificación de edad disponible actualmente en el mercado del Reino Unido».
También señala que Ofcom había elogiado previamente la tecnología de Apple como «un verdadero triunfo para los niños y las familias».
Aylo argumenta que un sistema basado en pedir a los sitios pornográficos individuales que verifiquen la edad de los usuarios simplemente los lleva a sitios más riesgosos que no cumplen con las normas de Ofcom.
Una investigación realizada por la Fundación Lucy Faithfull ya había sugerido que los sitios que no cumplen con la normativa «también pueden tener más probabilidades de alojar contenido dañino o ilegal y, en algunos casos, imágenes sexuales de niños».
Pero Iain Corby, director ejecutivo de la Asociación de Proveedores de Verificación de Edad, declaró a la BBC que un sitio web con restricción de edad no podría basarse únicamente en un sistema para dispositivos móviles a menos que pudiera demostrar «que, de hecho, se impide a los niños acceder a su contenido según el estándar requerido».
Dudaba de que Apple pudiera demostrar que «cada vez que alguien accede a su sitio, esa persona es la misma que originalmente demostró su edad para eliminar el filtro del dispositivo, o que el filtro de Apple siempre impedirá el acceso a todos sus sitios para adultos».
En virtud de la OSA, Ofcom tiene la potestad de multar a las empresas que no cumplan con la normativa con hasta 18 millones de libras esterlinas o el 10 % de su facturación global anual, lo que sea mayor.
Esta investigación es solo el último enfrentamiento entre el organismo regulador y uno de los sitios web pornográficos más visitados del mundo.
En octubre de 2025, Pornhub declaró que el tráfico procedente de usuarios del Reino Unido se había desplomado en más de un 75 % tras la introducción de controles de edad más estrictos por parte de la OSA.
Algunos se han preguntado si la gente simplemente estaba utilizando redes privadas virtuales (VPN) para eludir los controles.
En enero, Pornhub anunció que restringiría el acceso a su sitio web en el Reino Unido, alegando controles más estrictos, y que solo las personas que previamente hubieran creado una cuenta en Pornhub podrían acceder a su contenido.
Aylo afirmó que las modificaciones a la ley que exigen la verificación de edad «no han logrado su objetivo de proteger a los menores».
Sin embargo, en mayo, anunció que volvería a habilitar el sitio para algunos usuarios de Apple en el Reino Unido que hubieran confirmado su edad con la versión más reciente de iOS, el sistema operativo móvil de la compañía.