Algún día rediseñaremos internet para incluir herramientas como esta. Hasta entonces, te espera una aventura emocionante.
La semana pasada, mi dedo se posó sobre el botón de descarga de la nueva IA Muse de Meta. Sentí un poco de miedo de mi teléfono.
Muse quiere ayudar. Es un agente de IA, una herramienta que realiza tareas sin supervisión. Usando su propio navegador web, Muse puede cancelar tu membresía del gimnasio, negociar con el servicio al cliente, hacer la compra, invitar a amigos a fiestas, y mucho más. Pronto también podrá hacer llamadas telefónicas.
Es el primer agente gratuito y completo de una gran compañía. Millones de personas descargaron Muse en sus primeras semanas, y OpenAI acaba de anunciar su propio agente . Pronto habrá más. Es el comienzo de un nuevo capítulo para la web. ¿Cómo será?
Según los expertos que entrevisté, internet está a punto de volverse aún más frustrante. Estos agentes podrían desencadenar una serie de problemas que sacudirían los cimientos de la infraestructura digital. Es muy probable que estemos a punto de vivir una era de caos en línea.
Internet se creó para humanos con tiempo y paciencia limitados. Las IA no tienen esas limitaciones. Probablemente tendrás que competir con robots por entradas para conciertos y citas. Las pequeñas empresas podrían verse abrumadas por el acoso automatizado. Las IA no ven anuncios, y los sitios web que dependen de ellas ya están colapsando . Te verás atrapado en un ciclo interminable de demostrar que eres humano. Y si usas estas herramientas de IA, algunas podrían traicionarte.
Con el tiempo, reconstruiremos internet para adaptarlo a esta nueva realidad. Quizás ese mundo sea mejor. Hasta entonces, las cosas podrían ponerse feas.
«Imaginen que no existen normas de circulación. Y que se liberan miles de millones de coches —los agentes de IA— y se les deja circular por los parques infantiles, atropellando a los niños. Esa es la situación actual», afirma Ramesh Raskar, profesor asociado del Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT) en Estados Unidos, especializado en agentes de IA. «Es un momento crucial».
Para acceder a Muse, se podría decir que la aplicación solicita más información confidencial y de confianza que cualquier otro producto en la historia del imperio de Mark Zuckerberg. Al abrirla, un simpático avatar pide un nombre. Luego, solicita el control total de tu Gmail, calendario y, si usas una Mac, de todo tu ordenador.
Allí, mirando fijamente el botón de descarga, sentí un momento de pánico. La gente me suplicaba que dijera que no. «Yo no la usaría», dice Patrick Wardle, cofundador de Objective-See, una fundación de seguridad estadounidense sin fines de lucro que descubrió graves fallos en la aplicación Muse. «Personalmente, te diría que la desinstales por completo».
A pesar de la advertencia, necesito ver a qué se enfrentan los usuarios de Muse. Así que llamé a mi IA «Bob», le di las llaves de mi vida y me lancé al futuro.
El problema de Swiftie
«Muse es el primer agente de IA personal creado para todos y diseñado para ser seguro, protegido y privado, con protecciones integradas y controles de usuario que permiten a las personas controlar cómo lo utilizan», me dice un portavoz de Meta. «La seguridad es una prioridad enorme para nosotros», dijeron, y añadieron que Muse se sometió a pruebas exhaustivas .
Pero los expertos coinciden en que se avecina el caos. Si quieres ver un ejemplo del mundo que podrían crear los agentes, fíjate en Taylor Swift. En 2024, algunos fans estadounidenses de Swift viajaron a Europa para verla. Los revendedores, que compran entradas para revenderlas con un margen de beneficio, dispararon tanto los precios de las entradas en EE. UU. que resultaba más barato comprar vuelos para conciertos internacionales.
Ahora cualquiera puede tener su propio bot de reventa personal. Se prevé que lo que podríamos llamar el «problema de Swiftie» se convierta en un fenómeno explosivo.
«Se va a producir una enorme escalada de los problemas que ya tenemos con los bots», afirma Calli Schroeder, directora del Programa de IA y Derechos Humanos del Centro de Información sobre Privacidad Electrónica (Epic) en Estados Unidos.
Olvídate de reservar mesa en ese restaurante de moda. ¿Renovar el pasaporte o el carné de conducir en plena temporada alta? Eso podría desaparecer. Algunos probablemente acapararán recursos, reservando cinco citas por si acaso, ya que es un trámite muy sencillo.